독마존 인덕션 절반의 성공?(교환중)

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독마존 인덕션 절반의 성공?(교환중)

직구 성공/실패담

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걷는다 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 작성일2019-05-21 16:27 조회793회 댓글7건
https://www.ajpeople.com/bbs/boa… [URL복사]

본문

(업데이트)

replacement 요청해서 새제품을 받았더랬습니다.

근데 또 똑같은 걸 보냈네요 아오 분명히 확인하고 보내달라고 했었는데 ㅠ皿ㅜ);;;

"잘했다 장하다 아마존"이라고 다시 메일을 보냈더니

자기들은 고객대응 팀이라 한계가 있으니 이해해달라, 잘못된 거 보내주면 다 환불해주겠다

 

하...

 

한달을 기다렸는데 결국 두 개 모두 EMS로 보냈습니다.

둘 다 각각 배송비 10만원 조금 안되게 나왔네요

물론 아마존에 반송한 물건들이 도착하면 배송비도 환불해주겠지만 시간이 ㅠㅠ;;;

 

열받지만 뭐 한국에 있는 이상 독마존에 뭐 항의할 힘도 없었고

싱크대 상판엔 인덕션을 위한 구멍이 흉칙하게 뚫려있으니

더 이상 고민안하고 직구 대행 사이트에서 구매했습니다.

이번엔 iQ300 으로 골랐는데 이건 한국으로 직배송되는 판매자가 없더군요

어쩔 수 없이 직구 대행에서 구매했는데 여기가 눈꼽만큼이지만 더 싸네요? 흠...

 

그리고 혹시나 iQ513 사시는 분들 있으시면 안됩니다.

저처럼 고생하지 마시고 iQ300 이나 더 좋은 걸 사세요 standalone 으로 동작되는 걸로요 ㅠㅠ;;

iQ300 받으면 설치해서 사용해보고 후기 또 업데이트 하겠습니다.

 

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독마존에서 인덕션을 구매했습니다.

모델은 지멘스(Siemens) EA645GN17 IQ513 이고요.

구매 링크는 사라졌는지 찾을 수가 없는데 구매 당시엔 동일 모델 대비 무려 30유로 정도 싸게 구매했습니다.

(싸게 산 것이 문제의 시작 일 수도 있겠네요 ㅠㅠ)

 

배송 시작이 거의 2주일 가까이 안되서 이메일 문의를 두 번 했는데

중국집도 아니고 배송 시작될거다, 될거다(지금 나갔어요, 준비된거 확인했어욧) 한게 이틀 후에 배송됐네요

배송시작되고 나서는 독일이 아니고 프랑스의 오를레앙에서 시작해서 파리를 거쳐 독일의 라이프치히에서 인천으로 들어왔는데 3~4일만에 도착해서 깜짝 놀랐습니다(DHL로 왔네요)

어쨋든 오늘 아침에 확인차 열어보니 구매 한 것과 모양이 조금 달라서 한참을 살펴봤죠...

 

자가조절(?) 가능한 일반 인덕션 모델들은 보통 배선이 4개인가 5개인데

이건 각 화구별로 4~5개가 나오고 거기에 오븐에 연결하는 커넥터까지 붙어있는 식으로 되어 있더군요 ㅠㅠ;

지멘스 인덕션이 오븐과 한세트인 것들이 가끔 있는데

이건 세트다 못해 컨트롤을 오븐쪽에서 하게 되어 있었습니다.

알고 봤더니 모델명 뒤가 IQ513이 아니고 PQ521KB00 이네요

어찌됐든 교환요청을 하고 다시 "늬들 실수야 다른 모델 보내줬어 확실히 IQ513 다시 보내줘"라고 메일을 보냈습니다.

 

아무튼 출근해서 교환 절차를 밟으려고 하니  아.. 

지금은 절차가 머리속에서 좀 정리됐지만 지금봐도 머리가 아픕니다

 

1. 교환 요청을 하고

2. 보내주는 Invoice, 배송지 주소, 바코드 출력해서 패키지 안 밖에 붙이고

3. EMS 등으로 배송

4. 배송 완료 후 EMS 영수증 보내서 배송비 환불 받기

5. 다시 제품 받기(ㅠㅠ;) -> 셀프 설치 ㅠㅠㅠㅠ;;;

 

EMS 신청도 독일로 하려고하니 이것저것 걸리는게 있습니다.

특히 주소 영어만 입력하게 되어 있는데 독일식 그 이상한 악센트 표기가 안되서 어떻게 해야되나 했는데

(amazon rücksendezentrum인데 ü가 입력이 안됩니다;;)

한참 고민하다가 걍 u로 넣었습니다.

받는 사람 전화번호, 이름은 필수가 아니라 안넣어도 되는거 같아서 넘어 갔고요.

 

개인적으로 EMS를 다음주에 보내야 해서 EMS는 취소했지만

교환을 위해선 독마존으로 담달 20일까지 보내야 하네요.

 

어쨋든 직구하면서 이런 경우가 없었어서 참고 하시라고 올려봅니다.

교환 하는 동안 업데이트 할 만한 내용이 있으면 업뎃하겠습니다.

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댓글목록

해외야님의 댓글

해외야 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2019.05.21. 17:39

독일 아마존이 배송은 DHL이나 택배사는 빠른곳을 써서.. 배송속도는 빠르긴한데..
배송비가 좀 비싸다는 문제가 있기는 한데..
인덕션같은건 잘사면 좋긴한데.. ㅠㅠ
여차저차 받으셨는데, 모델이 다르시다니.. ㅠㅠ
세관을 통과하고 다시 거쳐서 반품도 하고 해야하는지라 구매는 쉬워도 돌려보내고, 다시 처리 받는데는 확실히 불편한 그런것들이 있는거 같습니다.

그런것도 해본 사람들은 또 잘해보시겠지만..
나중에 반품 관련해서 수월하게 할 수 있는 아싸직구 전담팀 회원님들이 계시면 좋겠네요^^..

걷는다님의 댓글

걷는다 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 [작성자] 댓글의 댓글 2019.05.22. 17:27

메일을 통해 원래 주문한 모델을 받을 수 있는지 확인해달라고 했더니
우리나라 오후 시간인데(독일과 시차가 어느 정도인지는 모르겠네요) 답장이 매우 빨리 왔습니다.
요약하자면 "불편을 끼쳐서 미안, 주문한 제품 정확히 다시 보낸다, 사과의 의미로 5유로 쿠폰 발급했다"네요
다시 보내지는 물품은 DHL로 보내지 않고 그냥 iParcel 로 오는지 담달12일에나 온다고 합니다 ㅠㅠ;
어찌됐든 클레임에 대한 처리는 빨라서 좋았네요.
보낸다는 물건은 같은 제품이긴 한데 또 잘못올까봐 걱정됩니다 ㅠㅠ

일리바바님의 댓글

일리바바 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2019.05.23. 17:58

무사히 다시 발송해주신다고 하니 다행이여요~~
저도 인덕션 관심있는데 지멘스(Siemens) EA645GN17 IQ513 모델이 괜찮으신거 같아서 사신거같은데
국내랑 가격차이가 많이 나는걸까요?
설치는 기사님 대행하시는거지요?

이런건 자체 설치가 힘들다고 하던데

걷는다님의 댓글

걷는다 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 [작성자] 댓글의 댓글 2019.05.24. 16:02

가격차이는 엄청나지않나 생각합니다만 같은 모델이 요즘 국내 쇼핑몰에서는 거의 팔지 않더군요
파는 곳은 배송비 관부가세 합쳐서 60초반 정도인 것 같습니다.
설치는 셀프로 할 생각입니다 해봐야 알겠지만 LED등 DIY 하시는 정도면 가능 할거라고 생각합니다.
찾아보면 셀프로 하신 분들도 많고요~

걷는다님의 댓글

걷는다 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 [작성자] 2020.03.31. 15:58

늦은 후기 입니다만 결국 배송대행 업체 통해서 구매는 했습니다.. 만 iq300이 인덕션이 아니라 하이라이트 제품이었네요
발열 방식이 다른데 모르시는 분들을 위해서 설명 드리자면 인덕션은 자기장 유도로 용기에 직접 열을 발생시키고 하이라이트는 레지 자체가 발열되어 용기를 뜨겁게 합니다. 찾아보시면 인터넷에 설명이 잘 되어있습니다.
받아서 설치하고 사용하고 나서 잘못 구매한 걸 눈치챘지만 두 번이나 환불하고 나니 다시 환불할 엄두가 안나서 그냥 쓰고 있고 지금도 잘 쓰고 있습니다.


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