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프링글스 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 작성일2017-08-28 01:34 조회10,964회 댓글9건
https://www.ajpeople.com/bbs/boa… [URL 복사]

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월마트 WALMART 결제 엄청난?! 팁드립니다!

 

불과 한달전만해도 변팔로 아무 문제 없이 너무나 간단하게 잘 결제 되었던곳인데요.

한달후에 다시 가전제품을 하나 사려니까 정말 제가 캔슬당해본곳중에 제일 빠른 속도로 캔슬메일이 날아오더군요. 베스트바이보다 더 빠르게 취소...

 

이 이후로 배대지와 카드 다 다른 조합으로 한 30여번 시도해보았는데요.. 

다 얄짤없이 캔슬되며 너무 캔슬되는 주문을 많이 했는지 IP로 차단을 당하더군요.  

(IP 차단은 후 몇시간이 지나자 풀리더군요) 

 

그냥 포기하자.. 라고 하던 찰나 미국에서 돌아올때 남겨놓은 신용카드가 생각나 정말 미국에서 발급된 신용카드로 마지막 도전...

그런데..........

 

 

 

 

광속 캔슬..

 

응?!

 

한국에서 발급된 해외 겸용 카드가 문제가 아닌거라는걸 직감하는 순간이였습니다. 

 

그럼 배대지문제인가? 라고 하기에는 너무 많은 배대지를 시도 했기에 배대지 문제도 아닐것 같다는 생각이 들더군요.

 

그래서 월마트에 전화를 합니다. 1-800-925-6278 

 

"주문을 30번 넘게 했다. 다 취소 됬다. 정말 이 물건을 내가 구매를 못하는것인가.. 너무 힘들다... 월마트가 어떤 기준에서 이걸 광속캔슬 하는지 꼭 알고싶다." 대충 이런식으로 말했습니다. 

 

그런데...

 

 

 

 

 

 

이런일이 많이 있는지 너무도 당황 1도안하며 고객센터 직원이 하는말

"저렇게 많이 계속 주소랑 카드, 카드주소 바꿔가면서 하니까 계속 취소가 되죠..." 

 

 

!!!          ;;;;

 

 

 

그래서 다음에 주문을 할 떄 한번이라도 캔슬이 되면 자꾸 주소나 카드 바꿔 다시 하지 말라고 하더군요.

 

대신에 한번 캔슬이 나면 바로 고객센터에 전화를 넣으면 캔슬된 오더넘버를 알려달라고 합니다.

알려주면 그 오더넘버를 결제 하는 부서에 ESCALATE 한다고 할겁니다. 

그리고 1시간 후에 다시 "모든정보를 똑같이 해서" 주문을 넣어달라고 딱 한번의 기회를 준다고 할겁니다. 

 

이게 다시는 캔슬이 안된다는 말인지 뭔지 모호해서 긴가민가 하면서 일단은 끊었습니다. 

 

결론적으로는 

그 시점부터 1시간 후에 다시 똑.같.이 주문을 하면, 

그 오더 넘버의 정보 (주소, 어떤카드를 썼는지, 어떤 BILLING을 썼는지, 모바일에서 결제했는지 PC에서 결제했는지 등)를 그대로 기억했다가 100% 한글자 안틀리고 여백 하나 안틀리고 그대로 주문을 다시 하면

 

 

.

.

.

 

 

 

 

기적같이 주문이 멀쩡히 취소되지 않고 process되는 모습을 보실 수 있을겁니다. 

 

이게 베스트바이 뚫는 법이면 더 좋았겠지만 그곳은 제가 아직도 못뚫고 있는곳이라  ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

월마트는 그닥 잘 알려지지 않은것 같아 얼마나 많은 분한테 도움이 될지는 모르겠네요.

아무튼 저처럼 고생하시지 말라고 공유합니다.

 

참고로 몇 가전제품은 월마트에서 최저가로 구매가능해서 여기서 삽니다.

 

 

*전화하기가 힘드시다면 아마 메일로 같은 내용 문의하셔도 비슷하게 안내 해줄것 같네요.. 

그런데 메일을 읽고 답변을 받고 처리 받는데 시간은 당연히 좀 걸릴것같구요~

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댓글목록

해외야님의 댓글

해외야 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2017.08.28. 14:07

월마트....
딜 한번 올려드릴려고해도 구매가 어려워서 못올린경우가 많았는데...
저부터가 프링글스님 팁 참고해야할거 같습니다!!^_^
감사합니다!!

thsgu***님의 댓글

thsgu*** 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2018.04.11. 13:28

감사합니다! 어제 같은 문제(주문과 동시에 취소)로 해결방법을 찾던 중
이 글을 보고 채팅상담을 통해 문제를 해결했습니다.

제 경우엔 채팅 중 안내 받은 내용이 조금 달랐는데요,
상담 전 신용카드(마스타) 와 페이팔로 결제했다 실패했는데
상담 중 어느 결제수단을 이용해야 하는지 물어보니
주소와 사용 기기만 동일하면 결제수단은 뭘로 하든 무관하다고 했습니다.

 또한 상담 시점에서 30분~1시간 경과 후 재주문 하라고 한 점은 동일했으며 재주문은 escalate 시점에서 24시간 내에 이루어져야 한다고 했습니다.
 
 그리고 escalate 이후 재주문 할 때 자동저장된 정보를 사용하다가
이름의 앞글자를 first name 에 넣고 주문해서 주문이 실패됐는데
확인 후 다시 결제 하니 문제 없이 주문 되었습니다.

아마도 제경우엔 escalate에 횟수제한이 아닌 시간제한만 둔 걸 같습니다.

혹시나 보실 분이 있으실까 해서 댓글 남깁니다.

thsgu***님의 댓글

thsgu*** 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2018.04.11. 13:28

감사합니다! 어제 같은 문제(주문과 동시에 취소)로 해결방법을 찾던 중
이 글을 보고 채팅상담을 통해 문제를 해결했습니다.

제 경우엔 채팅 중 안내 받은 내용이 조금 달랐는데요,
상담 전 신용카드(마스타) 와 페이팔로 결제했다 실패했는데
상담 중 어느 결제수단을 이용해야 하는지 물어보니
주소와 사용 기기만 동일하면 결제수단은 뭘로 하든 무관하다고 했습니다.

 또한 상담 시점에서 30분~1시간 경과 후 재주문 하라고 한 점은 동일했으며 재주문은 escalate 시점에서 24시간 내에 이루어져야 한다고 했습니다.
 
 그리고 escalate 이후 재주문 할 때 자동저장된 정보를 사용하다가
이름의 앞글자를 first name 에 넣고 주문해서 주문이 실패됐는데
확인 후 다시 결제 하니 문제 없이 주문 되었습니다.

아마도 제경우엔 escalate에 횟수제한이 아닌 시간제한만 둔 걸 같습니다.

혹시나 보실 분이 있으실까 해서 댓글 남깁니다.


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