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배송되기전에 주문한 상품을 취소하는 방법

아마존 직구방법/완벽 가이드

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해외야 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 작성일2014-11-24 00:40 조회23,237회 댓글7건
https://www.ajpeople.com/bbs/boa… [URL 복사]

본문

1. 배송준비전 단계일때.

 

 

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배송준비전이라면 바로 취소가 가능합니다.

위와같이 Cancel Items 메뉴가 살아있는 경우에는 바로 취소가 됩니다.

 

주문내역 페이지에서 우측의 Cancel Items 를 클릭해주세요.

 

 

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취소할 상품을 우측에 있는 체크박스에 체크를 해줍니다.

그리고 Reason for cancellation 을 클릭해주세요.

 

 

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적당하니 아무거나 체크해주시면 됩니다.

일반적으로 주문을 잘못했다는 메세지인 Order Created by Mistake 등을 체크해주세요.

그리고 완료를 해주시면 바로 주문이 취소가 됩니다.

 

 

 

2. 배송준비중 단계일 때.

 

 

배송준비중인 단계에도 취소 신청은 가능하나 이때는 100% 처리가 되지는 않습니다.

이미 배송을 출발했을수도 있기때문입니다.

 

택배 인수전단계라면 주문취소처리가 될수 있고, 그렇지 않으면

예약 취소를 했더라도 어쩔수 없이 발송처리가 되서 반품처리를 해야할수 있습니다.

 


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위와 같이 Cancel Items 메뉴가 사라지고

Request cancellation 메뉴만 나와있다면 배송준비 단계입니다.

 

이때는 위에 설명드린데로 100% 취소가 되지 않습니다.

이미 배송이 출발했을수도 있기에 취소가 되지않으면 기다리셨다가 반품등을 하셔야

취소가 됩니다.

방법은 위의 경우와 동일하게 해주시면 됩니다.

일단 위의 메뉴를 클릭하셔서 취소할 상품을 체크해주시고

적당한 옵션을 선택해서 주문 취소처리를 신청해주시기 바랍니다.

 

혹시 취소가 안되는 경우에는 따로 반품처리를 해주셔야합니다.

혹은 바로 라이브채팅등을 통해 상담원에게 취소가 바로 가능한지 물어보시는게 좋습니다.

 


 

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댓글목록

새워깡님의 댓글

새워깡 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2015.12.09. 14:02

상품 구매를 오후4시에 하고 당일9시쯤 결제 취소 cancel iterms을 했는데
카드사 승인취소는 언제쯤 확인이 가능하나요?
은행직원도 대략으로 10쯤 걸린다고해서요

에치님의 댓글

에치 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2017.03.21. 04:24

request cancellation을 누르면 갑자기 다른 페이지로 넘어가면서 무슨 메세지를 보내라고 하던데
위와 같은 방법으로 하면 된다했지만 위와 같은 방법을 할 수가 없네요.
어떻게 해야하나요.


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