본문

많은분들이 이에 대해 궁금하신거 같아 가이드를 써드립니다.

일단 아마존을 이용하시다보면 여러가지 이유로 주문을 취소하는 경우가 생깁니다.

그리고나서 환불(refund)을 받게 되는데요.

이때 가장 중요한것은 아마존으로부터 환불완료라는 메일이나 메세지를 받았냐는것입니다.

Returned 라는 메세지가 있다면 환불이 완료된거라고 보시면됩니다.

혹은 취소 메일을 받으셔도 마찬가지구요.

그러면 일단 아마존측으로부터는 환불(카드 취소)처리가 됐다고 생각하시면 됩니다.

여기서부터가 많이들 헷갈려하시는 부분인데..

기본적으로 아마존에서 취소승인이 떨어지더라도 별도로 카드 결제 취소 문자가 가지 않습니다.

(간혹 가는 경우도 있습니다.)

카드 승인 취소 문자가 오지않아서 많은분들이 취소가 되지 않은줄 알고 많이들

언제 취소가 되냐고 물으시거나 걱정이 되어 카드사에 연락을 해서 알아보거나

카드내역서를 보시는 경우가 많습니다.

그러나 아마존측으로부터 확실히 환불(refund)처리가 완료가 됐다는 메세지를 받으셨다면,

걱정하실 필요가 없습니다.

카드 승인은 됐더라도 기존 미매입처리상태에서 끝납니다.

즉, 매입이 잡히지 않기때문에 다음달 카드 청구서상에서는 해당 금액은 빠지고 통장에서 나간다고 보시면됩니다.

간혹 가격조정을 받거나 배송비를 빼야되거나 하는등 아마존측으로부터 부분 환불을 받기로 하는 경우도

마찬가지입니다. 다음달 카드 청구서상에서 그 빠진 금액을 제외하고 매입분이 청구가 됩니다.

즉, 아마존측으로부터 환불완료됐다는 메일이나 메세지를 받는게 가장 중요하다고 보시면되고,

완료됐다는 메세지를 받으셨다면 크게 신경쓰지 않으셔도 됩니다.

그냥 취소됐다고 생각하시면 됩니다.

이미 매입이 끝나서 카드값을 청구를 한후에 환불이 진행되는 경우에는 일반적으로 그 다음달 카드 청구분에서 빠집니다.

그리고 체크카드 환불은 빠르면 보름에서 한달정도 걸립니다.

이건 국내에서 결제하더라도 아시는분은 아시겠지만.. 체크카드는 환불이 절대 빠른편이 아닙니다.

카드사에서 입금을 해주기때문에 아마존측에서 결제 취소를 하더라도 다시 카드사가 매입취소 처리하고,

다시 환불하고 하면 길게는 한달정도후에나 환불이 됩니다.

그래서 이런 불편사항 때문에 가급적이면 체크카드류는 해외직구에 잘맞지 않습니다.

물론 좀 느릿느릿 환불되도 신경안쓰시는분들이야 상관없지만..

간혹 전혀 관련도 없는 아마존측에 왜 환불이 빨리 안되냐며 성내시는분들이 종종 계셔서 말씀드립니다.

일단 기본적으로 아마존측에서 환불해주겠다 하면,

해당 메일이나 메시지를 보시면 언제까지 처리가 된다라고 표기가 되어있습니다.

2-3 business days 등이 보이시면,

영업일 기준으로 2~3일전에 환불을 마무리해주겠다는 뜻입니다.

예를 들어 오늘이 1월 10일이라면, 2~3일안에 처리해준다고 하니.. 

늦어도 1월 13일까지는 환불처리를 해준다는 뜻이라고 보시면 됩니다.

짧은 정리들어갑니다.

1. 아마존 환불 완료 메일이 왔다.

2. 지정된 기간안에 환불처리가 된다라는 메세지를 받으면 환불됐다 생각하면 된다.

3. 환불처리가 된후 따로 카드 취소 문자는 오지않고 가매입분이 청구 취소가 된다.

4. 즉, 다음달 카드값에 포함이 되지 않는다.  (혹 청구됐다면, 그 다음달 카드값에서 마이너스된다.)

위는 대부분의 기본적인 카드 취소후의 과정을 말씀드린 바입니다.

상황에 따라 특수한 경우가 있을수 있으니.. 그런 경우에는 아마존에 라이브채팅을 하거나

카드사에 문의를 하시기 바랍니다.