아마존 배송완료 셀러 배송 안되엇다는 메일 ?

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아마존 배송완료 셀러 배송 안되엇다는 메일 ?

질문과 답변

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이쁜늑대 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 작성일2020-12-04 05:54 조회509회 댓글5건
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메인보드 구매를 했고 2일 배송완료라고 되엇는데

오늘 판매자 메일이 


판매자 DigitalShopper의 메시지 :

안녕하세요, 고객님 께,
이 이메일은이 항목이 12 월 7 일까지 이월 주문되었음을 알리기 위해 전송되었습니다.
이는이 항목이이 날짜까지 창고에서 출고되지 않음을 의미합니다.
이 주문을 계속 진행하고 싶은지 알려주거나 취소 요청을 보내 전액 환불받을 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의 해주세요.
감사합니다.

 

어떤 상황 일까요?
 

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댓글목록

이쁜늑대님의 댓글

이쁜늑대 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 [작성자] 댓글의 댓글 2020.12.04. 11:44

배대지에  확인요청중 입니다
페덱스 배송으로 우리시각 2일날 미국내 배송완료라 되있어요
아마존 배송 기간은 미국시간 3일 까지였구요
오늘 새벽에 판매자 메일이 물건 배송이 안되엇다 입니다
댓글 보니 날짜를 잘 안지키는 판매자 인거 같네요

이쁜늑대님의 댓글

이쁜늑대 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 [작성자] 댓글의 댓글 2020.12.04. 16:26

배대지 답변 내용 입니다

트래킹번호 조회시 배송완료로 보이나 현재 DE센터에는 입고 확인이 되지 않았습니다.
코로나 발생 이후 미국 현지의 온라인 쇼핑이 약 20% 정도 증가하였고,
그에 따라 배송 물량도 현저히 증가 하였습니다.
미국 배송사 특성상 실제 배송완료일 이전에 시스템상으로는 배송완료로 등록하고 있습니다.
USP, FEDEX 의 경우 약 2-3 일 이전에 배송완료 등록을 하고 있고,
USPS 의 경우 3-4 일 이전에 배송완료 등록을 하고 있습니다.
따라서, 고객님께서 배송사에서 배송완료로 조회가 되더라도 실제 오마이집 센터에는 최소 2-4 일 이후 이후에
상품이 입고되고 있으니 실제 입고까지 시간 차이 발생할 수 있습니다.
배송완료 후 3-4 일 이후에도 입고가 진행되지 않을 경우,
판매자 측으로 운송사 Delivered Proof 자료 요청하시어 다시 문의주시면 확인 후 알려드리겠습니다.


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