배송지연에 따른 환불관련 질문입니다.

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배송지연에 따른 환불관련 질문입니다.

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힝삥삥 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 작성일2020-05-11 10:35 조회167회 댓글1건
https://www.ajpeople.com/bbs/boa… [URL복사]

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4월초에 아마존을 통해 물건을 직배로 구매했으며 그 이후 배송정보를 못받아 몇번 요청을 하였습니다.

 

자기들도 아직 못받았다고 나오면 준다고 하다가 얼마전에 다시 배송 상황을 문의 넣으니

 

셀러가 요청하지도 않았던 환불을 진행했습니다.

 

물건 3개중 1개가 환불처리 되었다는 메일을 받았으며 내용은 이렇게 왔습니다.

 

 

Hi, as requested we have refunded the amount, we request you to kindly refuse taking delivery if it arrives.

We are extremely sorry for the issue happened. 

 

환불을 요청하지 않았고 일단 사용은 해야할 물건이라 기다릴생각이었으나 당황스럽네요....

 

이런경우 어떻게 대응을 해야하나요?

 

원래 이런 배송중인 물건의 환불시 일부만 환불하고 나중에 나머지 돌려받나요?

그리고 물건을 다시 보낼시 배송료를 제가 부담해야하나요?

 

고수님들 도움 부탁드립니다. ㅠㅠ 

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댓글목록

유티클로님의 댓글

유티클로 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 2020.05.11. 17:21

그런 경우는 가끔 있기는한데....
재고가 없거나 배송에 문제가 생기거나 하는 문제로 환불처리 한거같습니다...
재구매시에는 다시 배송비 지불하셔야할거같은데....
셀러한테 문의 한번넣어보세요......
꼭필요한건데 무슨 문제때문에 그런건지....
재고가 없다면 할말이 없으니 ㅜㅜㅜㅜ


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