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상품주문 전에 배대지 주소 꼭 한번씩 확인하는 습관을 가지시기 바랍니다.

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해외야 쪽지(회원전용) 아이디로 검색 작성일2015-06-21 13:00 조회1,929회 댓글3건
http://www.ajpeople.com/bbs/boa… [URL복사]

본문

배송대행지를 이용해서 주문을 하는 경우에 기존에 배송지 정보가 저장이 되어있기에

보통 아무생각없이 기존에 이용하던 주소를 클릭해서 이용하는데요 (저도..)

 

배대지들이 규모가 점차 커지면서 기존 창고에서 좀더 넓은 창고로 옮겨가는 추세이기에

그래서 창고 주소지가 바뀌면서 우리들이 사용하던 배대지 주소도 변경되는 경우가 종종 있습니다.

 

보통 몇달전부터 공지를 하고 옮긴후에도 어느정도는 유예를 주면서 상품이 이전 주소로 배송이 되면

새로운 주소로 옮겨서 처리를 해주고는 하는데..

 

직구라는게 자주 구매하는분들도 계시지만 직구로 뭔가를 구매하는게 또 연중 행사이거나

분기에 한번정도씩 구매하시는분들도 많습니다.

 

그런분들은 오랜만에 직구 하다가 기존 주소 사용하다가 낭패를 보는 경우가 많습니다.

 

잘못된 이전주소로 배송이 되고나면,

배대지에서는 몇달동안 유예를 뒀다고 책임질수 없다하고

판매자측에서는 정상적으로 배송을 했기에 아무 문제없다는 입장이기 때문입니다.

 

기본적으로는 배대지측이 기존에 사용하던 주소를 최소 1년정도는 유예를 둬가면서 사후처리를 해줘야하는게

맞다고 생각합니다만... 최소한 반송처리는 되게끔 조치를 취해줘야하는데

일단 새로운 주소로 이사를 가고 공지 몇개 띄웠다가 유예기간이 지나면 나몰라라 하는경우가 많은거 같습니다.

 

판매자에게는 0.1% 잘못도 없기에 판매자에게 따지는건 말이 안되고..

 

그래서 이런 경우에는 구매자가 손해를 고스란히 떠앉는 경우가 많습니다.

미국까지 갈수도 없는 노릇이고 말이지요.........

 

이런 문제를 미연에 방지하기위해

어차피 배송대행신청서를 작성하려면 해당 배대지업체 홈페이지에 들어가야하기때문에

꼭 주문전이나 혹은 주문하고나서라도 꼭 배송지 주소가 맞는지 가볍게라도 확인하는 습관을 들이시기 바랍니다.

 

그리고 일반적으로 위와같은 상황이 발생하면 대책이 없습니다..

 

가끔 판매자에게 어떻게 하냐며 환불을 해달라거나 반품을 해달라 부탁을 하지만...

판매자는 정상적으로 적어준 배송지 주소로 배송을 한 상태이기때문에 아무 잘못이 없어서

상품을 돌려받으면 처리해주겠다는 메세지만을 받을수밖에 없고 지극히 당연한것이기도 합니다.

 

만약 배송이 시작되고나서 배송지 주소가 바뀐것을 알게 되셨다면,

해당 트레킹번호를 조회해서 해당 택배사에 메일을 보내거나 판매자에게 메일이나 기타수단을 동원해서

상품수령을 할 수 없다 그냥 바로 리턴시켜달라고 꼭 요청을 해두시기 바랍니다.

 

아무쪼록 ... 가볍게 배송지 주소 확인하는 습관을 가지시는게 앞으로 혹시 모를 머리아픈 사태를

방지할수 있는 가장 좋은 대책이 아니나 싶습니다.^^

 

 

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